Политика конфиденциальности

За обработку персональных данных, связанных с использованием SMMLotos, отвечаем мы — команда SMMLotos. Настоящая политика описывает, какие данные мы собираем и как их обрабатываем. По любым вопросам, связанным с персональными данными, пишите на fanmoon55@gmail.com.

1. Какие данные собираются

Данные	Зачем
Email, хеш пароля	Регистрация и вход в аккаунт
История заказов, ссылки на аккаунты соцсетей	Выполнение заказанных услуг, передаётся провайдеру-исполнителю услуги
Баланс, история пополнений и списаний	Учёт расчётов внутри Сервиса
Сообщения в тикетах поддержки	Обработка обращений
IP-адрес, данные сессии (cookies)	Авторизация, защита от злоупотреблений, выбор языка интерфейса

2. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем эти данные, чтобы предоставлять Сервис, выполнять обязательства перед вами, отвечать на ваши обращения и защищать Сервис от злоупотреблений, — это применяется ко всем пользователям одинаково, независимо от страны.

Дополнительно для пользователей из ЕС: обработка данных, необходимых для оказания услуги (email, заказы, баланс), опирается на исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR); данные тикетов поддержки — на законный интерес в разрешении обращений (ст. 6(1)(f) GDPR).

3. Передача третьим лицам

Для выполнения заказа (например, накрутки подписчиков) ссылка на целевой аккаунт и объём заказа передаются провайдеру, который фактически выполняет услугу. Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не используем их для рекламного таргетинга за пределами Сервиса.

4. Сроки хранения

Мы не удаляем аккаунты по собственной инициативе: на балансе аккаунта могут находиться средства Пользователя, и его данные (включая баланс и историю заказов) хранятся, пока это необходимо для учёта этих средств и выполнения обязательств друг перед другом, даже если аккаунт долго не используется.

5. Права пользователя

Независимо от страны, вы можете в любой момент написать нам, чтобы узнать, какие данные о вас хранятся, попросить исправить неточность или задать любой вопрос о том, как мы их используем.

Дополнительно пользователи из ЕС имеют право на ограничение обработки, портируемость данных и возражение против обработки в порядке, предусмотренном GDPR. Право на удаление данных (ст. 17 GDPR) не действует, пока на балансе аккаунта остаются средства или есть незакрытые заказы или заявки, — это необходимо для учёта расчётов между нами и защиты от мошенничества (ст. 17(3)(b), (e) GDPR). Для вопросов по своим данным и правам обращайтесь на fanmoon55@gmail.com.

6. Cookies

Сервис использует технические cookies (сессия авторизации, выбор языка интерфейса). Эти cookies необходимы для работы Сервиса и не используются для рекламного трекинга.

7. Международная передача данных (для пользователей из ЕС)

Часть нашей инфраструктуры и команды находится за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), поэтому данные пользователей из ЕС могут передаваться за пределы ЕЭЗ. Такая передача происходит по инициативе самого пользователя и необходима для оказания запрошенной услуги (ст. 49(1)(b) GDPR); по мере роста Сервиса мы планируем перейти на типовые договорные условия (SCC) или аналогичный механизм защиты.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: fanmoon55@gmail.com